KVKK Aydınlatma Metni

Neler değişti: Ürün kullanım analizine ilişkin açıklamalarımızı güncelledik. Artık PostHog aracılığıyla AB'de topladığımız kullanım verilerini tek tek sıralıyoruz. Bu veriler, uygulama kurulumunuza özgü rastgele bir tanımlayıcıya bağlıdır, YouQue hesabınızla hiçbir zaman ilişkilendirilmez, 12 aydan sonra kullanılmaz ve analizi uygulamanın Settings bölümünden kapatabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

Atilla Kasapbaşı (YouQue ticari adıyla faaliyet gösteren gerçek kişi)
Yenimahalle, Gaziismail Üstün Sk. Villa 69
Termal, Yalova 77202
Türkiye

E-posta: [email protected]

YouQue, GVK Mükerrer 20/B kapsamında bireysel yazılım geliştiricisi olarak faaliyet göstermektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

YouQue uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, kullanıcı adı (handle)
• İletişim bilgileri: E-posta adresi
• Hesap verileri: Avatar tercihleri, profil ayarları
• İçerik tercihleri: Seçtiğiniz ruh hali, ilgi alanları, serbest metin girdileri
• Kullanım verileri: Hangi videoları kaydettiğiniz, atladığınız veya tepki verdiğiniz
• Sosyal etkileşim verileri: Paylaştığınız mesajlar ve reaksiyonlar
• Teknik veriler: Cihaz tipi, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, yaklaşık konum (ülke/bölge), ürün kullanım analizi için uygulamanın bu kurulumuna özel olarak üretilen, hesabınızla ilişkilendirilmeyen ve oturumu kapattığınızda ya da hesabınızı sildiğinizde yenilenen rastgele bir tanımlayıcı

Apple ile giriş yaptıysanız, yalnızca hesabınızı sildiğinizde YouQue'nun Apple tarafındaki erişimini iptal etmek için kullanılan bir erişim belirteci (token) de saklanır; bu belirteç başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetin sunulması: kişiselleştirilmiş video önerilerinin üretilmesi ve bulunduğunuz ülkede oynatılamayan videoların önerilmemesi (bunun için bağlantınızın geldiği ülke kullanılır; bu bilgi öneri geçmişinizle birlikte saklanmaz)
• Hesap yönetimi ve doğrulama
• Müşteri desteği sağlanması
• Öneri kalitesinin iyileştirilmesi
• Sosyal özelliklerin (mesajlaşma, paylaşım, Explore) çalıştırılması
• Hizmet bildirimleri ve güvenlik uyarılarının iletilmesi
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve spam'in önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaktadır. Bu aktarımlar yurt dışına aktarımı içermekte olup KVKK madde 9 kapsamında değerlendirilmektedir:

Adapty'ye yalnızca takma adlı bir hesap tanımlayıcısı (YouQue kullanıcı kimliğiniz — adınız veya e-posta adresiniz değil) ile abonelik / satın alma durumunuz iletilir; reklam tanımlayıcısı (Apple IDFA, Android reklam kimliği) ve IP adresi toplama devre dışıdır.

PostHog (PostHog Cloud, AB bölgesi), ürün kullanım analizi verilerini veri işleyen sıfatıyla, bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler. PostHog'a yalnızca uygulamanın nasıl kullanıldığını gösteren olay kayıtları iletilir: uygulamanın açılması; nasıl giriş yaptığınız (Apple veya Google) ve profil kurulumunuzun tamamlanıp tamamlanmadığı; sabit listemizden seçtiğiniz ilgi alanları, seçtiğiniz ruh hali, ne kadar vaktiniz olduğunu belirttiğiniz süre dilimi ve "Pick for me" seçeneğini kullanıp kullanmadığınız; her öneriye ne olduğu — sunulduğu, üretilemediği (üretilemediyse genel bir sebep koduyla), atlandığı, açıldığı, izlendiği, beğenildiği veya beğenilmediği, kaydedildiği ya da paylaşıldığı ve nerede paylaşıldığı (Explore, bir arkadaşınız veya telefonunuzun paylaşım menüsü) — ile birlikte önerinin o ziyaretteki sırası, ne kadar sürede geldiği ve kendi yazdığınız bir isteğe yanıt olup olmadığı (yazdığınız sözlerin kendisi asla iletilmez); bir videonun oynatılamaması veya günlük atlama sınırına ulaşılması; Explore veya Circle'da paylaşılan önerilere verdiğiniz beğeni ve beğenmeme tepkileri; bildirim izni sorusuna verdiğiniz yanıt; abonelik ekranının gösterilmesi ile satın alma veya geri yükleme girişimi ya da tamamlanması — seçilen plan, ücretsiz deneme hakkının bulunup bulunmadığı ve premium'un etkinleşip etkinleşmediği ile birlikte. Her kayıt ayrıca platformunuzu ve işletim sistemi sürümünüzü, uygulamanın sürüm ve derleme numarasını ve hesabınızın ücretsiz mi yoksa premium mu olduğunu taşır. Bu kayıtlar hesabınıza bağlı değildir: her biri kimlik bilgisi olarak yalnızca uygulamanın bu kurulumu ve her oturum için üretilen rastgele tanımlayıcıları taşır — YouQue kullanıcı kimliğiniz, adınız, e-posta adresiniz veya kullanıcı adınız değil — ve kurulum tanımlayıcısı oturumu kapattığınızda veya hesabınızı sildiğinizde yenilenir; bu kayıtları hesabınıza bağlayabilecek hiçbir bilgi iletilmez. Yazdığınız sözler veya arama ifadeleri, video başlıkları veya kanal adları, mesaj içerikleri ve uygulamada geçirdiğiniz süre asla iletilmez. Her internet hizmetinde olduğu gibi PostHog sunucuları da uygulama bağlandığında IP adresinizi görür; proje, bu adresi alındığı anda atacak biçimde yapılandırılmıştır; IP adresiniz saklanmaz ve konumunuzu belirlemek için kullanılmaz. Reklam tanımlayıcısı kullanılmaz ve veriler AB'de işlenir. Söz konusu tanımlayıcı, oturum bilgisi ve yukarıdaki etiketlerle birlikte uygulamanın cihazınızdaki yerel depolama alanında tutulur; uygulama ayrıca hesabınızın ücretsiz mi yoksa premium mu olduğunu ve analiz tercihinizi cihazınızda saklar. Bunların hiçbiri çerez değildir. Uygulama arayüzü İngilizce olduğundan, bu analizi Settings → Privacy & Safety → "Share usage data" yolundan kapatabilirsiniz; kapattığınızda tanımlayıcı ve ücretsiz/premium bilgisi cihazınızdan silinir ve yenileri saklanmaz. Daha sonra yeniden açarsanız yeni bir tanımlayıcı üretilir; dolayısıyla iki dönem birbirine bağlanmaz. Bu ayar yalnızca söz konusu analiz verilerini kapsar; 2. ve 3. bölümlerde açıklanan, hizmetin sunulabilmesi için gereken hesap verilerinin işlenmesini durdurmaz.

YouQue, videoları bulmak ve göstermek için YouTube API Hizmetlerini kullanır; bu kullanım için Google Gizlilik Politikası geçerlidir: https://www.google.com/policies/privacy.

Anlık bildirimler hiçbir zaman mesaj içeriği taşımaz; yalnızca birinin size mesaj gönderdiğini bildirir, ne yazdığını değil.

Yurt dışı aktarımlar, KVKK madde 9 uyarınca Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ve benzeri yeterli güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Anthropic, yapay zekâ isteklerine ait girdi ve çıktıları, alınmasından veya üretilmesinden itibaren 30 gün içinde otomatik olarak siler. Anthropic bu verileri, hukuken zorunlu olduğu hâllerde veya otomatik güvenlik sistemlerinin içeriği incelenmek üzere işaretlemesi hâlinde daha uzun süre saklayabilir.

5. Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve madde 6 kapsamında, aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatler için zorunlu olması (md. 5/2-f)
• Açık rızanızın bulunması (md. 5/1) — sosyal özellikler ve isteğe bağlı kişiselleştirme için

6. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Posta: Yenimahalle, Gaziismail Üstün Sk. Villa 69, Termal, Yalova 77202, Türkiye

Başvurularınız KVKK'da öngörülen süreler içerisinde (en geç 30 gün) sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi ve talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

7. Veri Saklama Süreleri

Hesabınız aktif olduğu sürece kişisel verileriniz saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz 30 gün içerisinde silinir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama zorunluluğu bulunan veriler (örneğin vergi kayıtları) ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam eder.

12 aydan eski ruh hali ve öneri kayıtları anonim hale getirilir ve yalnızca toplu istatistiksel amaçlarla kullanılır. PostHog, analitik olaylara kendi saklama süresini uygular (planımızda şu an 1 yıl). 12 aydan eski olayları kullanmayız. Bu olaylar YouQue hesabınıza değil, uygulama kurulumunuza özgü rastgele bir tanımlayıcıya bağlı olduğundan hangi olayların size ait olduğunu belirleyemeyiz; bu nedenle bunlara tek tek erişemez veya bunları silemeyiz. Analizi dilediğiniz zaman Settings bölümünden kapatabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Aktarım sırasında TLS şifrelemesi
• Veritabanında şifrelenmiş depolama
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik incelemeleri
• İhlal durumunda mevzuata uygun bildirim prosedürleri

9. Veri İhlali Bildirimi

KVKK madde 12/5 kapsamında, kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce elde edilmesi halinde, en kısa sürede tarafınıza ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) bildirimde bulunulacaktır.

10. KVKK Şikâyet Hakkı

Veri sorumlusuna başvurmanıza rağmen başvurunuzun reddedilmesi veya cevap verilmemesi hâlinde, KVKK madde 14 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Web: www.kvkk.gov.tr

11. Çocukların Kişisel Verileri

YouQue, 16 yaş altındaki kullanıcılara yönelik bir hizmet değildir. 16 yaş altı kişilerin verilerinin işlendiğini fark etmemiz halinde, ilgili veriler en kısa sürede silinir. Çocuğunuzun kişisel verilerinin işlendiğinden şüpheleniyorsanız [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

12. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin daima bu sayfada yer alacaktır.